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2020年01月28日 13:44:52 来源:天津快乐十分官网 编辑:天津快乐十分官网

超商竞争从实体扩及线上,业者扩大经营社群平台,瞄准团购商机,专家认为,生活服务业结合社群经营,销售由被动迈向主动,加上消费者间口碑蔓延,使产品销售如虎添翼。台湾超商密集度全球第二,业者间竞争激烈,除了推出复合店面、多元服务外,超商早将触角伸及虚拟平台,经营线上商城、推出手机APP。 LINE全台使用者约2100万人,超商业者更瞄准社群经济爆发力,包含统一超商、全家便利商店等业者已扩大经营单店LINE群组。简单来说,就是由超商店长化身团主,锁定社区居民、门市熟客加入揪团合购,增加商品销售管道,此外,手机群组更不会局限于时间、地区,超商能随时与消费者互动、沟通。统一超商全台门市已全数设立LINE群组,加入群组的消费者达近百万人,全家便利商店至今则有约有2500间门市成立。资策会资深产业分析师张筱祺认为,超商除了服务过路客,高黏着度族群更是经营重点。以往是由结帐当下与消费者建立关系,如今透过经营LINE群组,业者可以更深化经营客群。除此之外,消费者需要亲赴超商取货,「人与人间能够产生互动,理性与感性因素兼备,成为超商发展社群购物的优势」。商业数据分析网站「未来流通研究所」协理林原庆说,生活服务业相当适合经营社群平台,相较被动投放广告,社群平台能精准吸引消费者。以日本百货公司为例,柜姐化身网红经营社群,消费者直接透过线上下单,与其被动等待客人,业者主动出击更带动业绩成长。LINE群组团购已经成功拉抬超商业绩,全家便利商店说,LINE群组对于单店营收贡献不一,若经营表现佳,业绩有机会达到整体门市近一成;统一超商则针对年菜、母亲节、端午节及中秋预购等档期统计,发现LINE群组带动单店预购业绩成长2成。热销团购商品也因商圈而异,全家便利商店说,若商业区门市,热门品项以团购甜点、美食为主,住宅区则偏好冷冻食品。统一超商则是以集点商品、肖像联名、团购、预购商品等受消费者青睐。作为家庭主妇的江小姐是超商团购爱用者,平均月花新台币3000元至4500元在超商团购,她指出,自从加入超商群组后,总是紧盯着群组抢购特惠商品,相较门市售价有时可以下杀到5折,贩售商品从玩具、冷冻食品到小家电,选择多元,另外,不需要再额外付运费也是一大诱因。江小姐也说,当群组其他消费者喊出「加一」,甚至对商品发出好评时,自己也会以尝鲜心态跟风。此外,由于网路上充斥业配文与广告,认为商超群组消费者的评价参考价值更高。林原庆分析,消费者对社群口碑更难抗拒,比起商业广告、手机推播,消费者间对商品评价散播速度更快。好评会让商品如滚雪球般传播,但负评也会口耳相传。张筱祺认为,超商业者除了从产品面,像是自有产品、联名产品等品项产生差异化外,也可以重新定义「超商」。举例来说,超商未来可以透过行销、团购等方式,成为社区冰箱或是社区食堂,增加消费者对超商黏着度。

大学甄选面试准备七大重点「不是在找口才好的人」

‧大陆疫情整理包/武汉肺炎死亡达106例 陆春节假期延长到2月2日‧整理包/看台湾与全球最新确诊病例 与各国应变参加大学甄选入学,常发生考生学测级数不相上下,面试成为决胜关键。台大前注册组组长、多元入学专家洪泰雄指出,学校希望透过面试了解学生不外乎以下几点:兴趣与思考能力、表达能力、人格特色与价值观、专业能力、校系的认同、特殊才能的潜力。他认为,考生只要掌握这七大重点准备答案、表现自己,在面试拿高分不是问题。累积多年经验,洪泰雄认为,教授往往第一个想知道学生会何对这个科系有兴趣。这时学生不能浮泛地说该系有多好多好,而必须展现自身对此一理想科系的深刻了解。比方,想念森林系可以主动告诉考官你去过几座森林、对植物的了解。 面试考官往往会根据学生的自我介绍问问题。洪泰雄指出,聪明的学生,应该将教授的问题引导到你最擅长的话题上。他举例,一名想进的台大兽医系学生,主动告诉考官:兔子会开灯。考官一听,他研究一辈子动物,竟然不知道兔子会开灯。考生继续说下去,他因为喜欢兔子,跟兔子睡在一起,半夜起床发现电灯会一闪一闪,观察发现,兔子会用鼻子去顶电灯开关。最后这位学生顺利录取台大兽医系。洪泰雄分析,这名考生透过「兔子会开灯」引起主考官的兴趣引导题目。而他在叙述过程中表现出热爱动物、观察入微等兽医必备特质,打动老师的心。建中退休教师陈美儒,曾出版畅销着作「大学甄选入学全攻略」。她建议考生面试前必须搜寻学系资料。如上网搜寻学校与科系的资料,最好还能知道教授的相关背景和研究领域,进而忖度考题;或是逛逛各校脸书,向该系学生打听这几年面试的题目。为了培养面试的临场感,减少面对教授的紧张。陈美儒建议考生面试前,以备审资料中的「自传」内容为主,各准备一份3分钟、5分钟和10分钟的演讲稿介绍自己,最好还能拥有中、英文简介的能力。「面试不是在找口才好的人,而是适合这个系的人。」洪泰雄分析,考官不会想考倒你,因此考生也不必太紧张。至于面试穿着,洪泰雄认为原则很简单:「不要穿得不像学生」。如穿高跟鞋、精心打扮「时装表演」,都不适合面试。他建议考生,面试时用真诚的态度面对考官,说话不要一厢情愿滔滔不绝,最好面露微笑、用眼神抓住教授,再用适当言语表达心中所想,而人身攻击是大忌。遇到太难的问题,陈美儒建议考生可以礼貌表示「对不起」,请教授再说一次,为自己争取时间。若真的不懂如何回答,可以婉转表示以后会多注意这方面资讯。参加面试前,可上网看看各校脸书,了解学校最新资讯。图/取自台湾大学网站 分享 facebook

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